Anadolu Jet’in Cevabı

Bu kadar dandik müşteri hizmetleri olmaz, müşteri memnuniyeti uğrunda yapılan hiçbir şey yok! Ancak boş laflar. Sizi şikayet edeceğim ve bu şartlar altında firma olarak kesinlikle ceza alacaksınız.






Sayın Yolcumuz,

Anadolu Jet olarak seferlerimizin zamanında icrası yönünde tüm gayreti göstermemize
rağmen, zaman zaman havacılık sektörünün özelliklerinden kaynaklanan hava
muhalefeti, teknik ya da operasyonel nedenlerle aksaklıklar yaşanabilmekte ve bu
durum siz değerli yolcularımız kadar bizleri de oldukça üzmektedir.




Mesajınıza konu teşkil eden hususa ilişkin olarak, Ankara İstasyon Müdürlüğü ile
irtibata geçilmiş olup 27 Haziran 2010 tarihinde TK7340 Ankara – Frankfurt seferinin
işletme nedeninden dolayı 1 saat 15 dakika rötarlı icra edildiği bilgisi alınmıştır.

Kurallar gereği birbirinden bağımsız iki bilet ile yapılan seyahatlerde ilk biletle
yapılan uçuşun gecikmesi, diğer bilette varolan seyahatin kaçırılmasına (bu seyahat
bir uçuş olsa dahi) neden olsa da, bağlantı noktasına getiren taşıyıcı herhangi bir
sorumluluk üstlenememektedir. Sefer gecikmelerinin yolcularımızın olduğu kadar
havayollarının da işlerini aksatmakta olduğunu ve bu durumun önlenmesi için tüm
ilgillilerin yoğun çaba göstermekte olduklarını takdir edeceğiniz ümidiyle, yaşamış
olduğunuz bu durumdan ötürü Ortaklığımız adına özürlerimizin kabulünü rica eder,
saygılar sunarız.




ANADOLUJET
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ

Internet sayfamız hizmete girmiş olup , öneri, teşekkür ve şikayetlerinizin
daha hızlı değerlendirilebilmesi açısından web adresimiz aracılığı ile başvuruda
bulunabilirsiniz.

www.anadolujet.com

Join the Conversation

2 Comments

  1. Hahahaha.. yalnız cevapta, buyuklar, terlikler ve arap yarımadasına dair bir cevap goremedim ben 🙂 Keşke o konularda da seni aydınlatsalarmış…

  2. bıyık kelimesini buyuk diye yazıp hafif bir karadeniz aksanı ile okuyunca etkisi daha güçlü oluyor, önceki yorumumu o aksanla bir daha oku bence..

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.